---
title: "Chat sama kreator & tanya-jawab kampanye"
description: "Fitur baru: brand dan kreator bisa chat langsung, plus tanya-jawab kampanye biar semua kreator kebantu. Ini cara pakai dan aturannya."
url: https://blog.wefluence.id/articles/chat-qna
kategori: "Buat Brand & Kreator · Baru"
diperbarui: 2026-10-27
bahasa: id
sumber: Pusat Bantuan Wefluence
---

# Chat sama kreator & tanya-jawab kampanye

> Sekarang brand dan kreator bisa ngobrol langsung di dalam aplikasi. Plus, ada tanya-jawab di tiap kampanye biar jawaban satu kreator bisa kebantu yang lain.

**Jawaban singkat:** Fitur baru: brand dan kreator bisa chat langsung, plus tanya-jawab kampanye biar semua kreator kebantu. Ini cara pakai dan aturannya.

Dulu, kalau kreator bingung soal kampanye, susah nanyanya. Sekarang komunikasinya kebuka lewat dua cara: chat pribadi dan tanya-jawab publik.

## Chat langsung

Brand dan kreator bisa kirim pesan satu sama lain di dalam aplikasi. Cocok buat hal yang sifatnya personal, misal brand mau ngasih arahan khusus, atau kreator mau nanya detail sebelum bikin konten.

- Percakapannya pribadi, cuma antara kamu dan lawan bicara.
- Ada tanda udah dibaca biar tahu pesanmu udah sampai.
- Notifikasi masuk pas ada pesan baru, jadi gak ada yang kelewat.

## Tanya-jawab kampanye

Selain chat pribadi, tiap kampanye punya ruang tanya-jawab. Kreator bisa nanya soal kampanye secara terbuka, lalu brand jawab. Jawabannya muncul sebagai kartu tanya-jawab di kampanye itu.

Enaknya, satu pertanyaan yang dijawab bisa kebaca semua kreator lain. Jadi brand gak perlu ngejawab hal yang sama berulang-ulang, dan kreator lebih cepat dapet kejelasan.

Buat brand: tanya [Nelly](https://blog.wefluence.id/articles/tanya-nelly) "ada pertanyaan kreator?" dan dia ngumpulin yang belum dijawab. Nelly bisa nyiapin jawaban atau pengumuman ke semua kreator kampanye, lalu kamu yang menekan Kirim.

> **Kenapa ini penting**
>
> Brief yang jelas ngurangin konten yang meleset dan ditolak. Chat sama tanya-jawab bikin brand dan kreator lebih nyambung sejak awal.

## Kontak di luar Wefluence otomatis disensor

Biar semua urusan kerja tetap aman di dalam aplikasi, pesan yang berisi kontak di luar Wefluence otomatis ditutup jadi **[disensor]**. Ini berlaku di chat, tanya-jawab, dan papan pengumuman kampanye.

- Nomor HP, termasuk yang ditulis pakai huruf kayak "kosong delapan satu dua".
- Ajakan pindah ke WhatsApp, Telegram, Line, Instagram, DM, atau email.
- Link undangan grup, misalnya Discord, Telegram, atau grup WhatsApp.

Link materi kerja kayak Google Drive, Canva, atau YouTube tetap aman dan gak disensor, jadi brand tetap bisa bagiin materi kampanye.

## Etika biar nyaman buat semua

- Sopan dan to the point. Ini ruang kerja, bukan DM sosmed.
- Jangan spam atau ngakalin sensor buat transaksi di luar platform.
- Simpan urusan penting tetap di dalam aplikasi biar ada jejaknya kalau butuh dibantu Admin.

## Lanjut ke sini

- [Cara gabung ke kampanye](https://blog.wefluence.id/articles/cara-join-kampanye)
- [Aturan anti-bot & anti-curang](https://blog.wefluence.id/articles/kebijakan-anti-bot)
- [Cara bikin kampanye](https://blog.wefluence.id/articles/cara-membuat-kampanye)

---

Versi halaman: https://blog.wefluence.id/articles/chat-qna

Masih bingung? Email support@wefluence.id. Aplikasi: https://wefluence.app