Dulu, kalau kreator bingung soal kampanye, susah nanyanya. Sekarang komunikasinya kebuka lewat dua cara: chat pribadi dan tanya-jawab publik.
Chat langsung
Brand dan kreator bisa kirim pesan satu sama lain di dalam aplikasi. Cocok buat hal yang sifatnya personal, misal brand mau ngasih arahan khusus, atau kreator mau nanya detail sebelum bikin konten.
- Percakapannya pribadi, cuma antara kamu dan lawan bicara.
- Ada tanda udah dibaca biar tahu pesanmu udah sampai.
- Notifikasi masuk pas ada pesan baru, jadi gak ada yang kelewat.
Tanya-jawab kampanye
Selain chat pribadi, tiap kampanye punya ruang tanya-jawab. Kreator bisa nanya soal kampanye secara terbuka, lalu brand jawab. Jawabannya muncul sebagai kartu tanya-jawab di kampanye itu.
Enaknya, satu pertanyaan yang dijawab bisa kebaca semua kreator lain. Jadi brand gak perlu ngejawab hal yang sama berulang-ulang, dan kreator lebih cepat dapet kejelasan.
Brief yang jelas ngurangin konten yang meleset dan ditolak. Chat sama tanya-jawab bikin brand dan kreator lebih nyambung sejak awal.
Etika biar nyaman buat semua
- Sopan dan to the point. Ini ruang kerja, bukan DM sosmed.
- Jangan spam atau nyebar kontak buat transaksi di luar platform.
- Simpan urusan penting tetap di dalam aplikasi biar ada jejaknya kalau butuh dibantu Admin.